「相模原市粗大ごみインターネット受付システム」利用規約

１．目的

　本規約は、相模原市粗大ごみインターネット受付システム（以下「本システム」という。）を利用して、粗大ごみの申込み・変更等の手続を行うために必要な事項を定めるものです。


２．用語の定義

　本規約においては、次の用語はそれぞれ次の意味で使用します。

  • （１）申込み等
    本システムを利用してインターネット経由で粗大ごみの申込み・変更等の手続を行うこと
  • （２）利用者
    本システムを利用して申込み等を行う者
  • （３）ＩＤ
    利用者を特定するため、利用者を識別する符号
  • （４）受付番号
    利用者が行った申込み等の手続を特定するため、利用者に対して本システムから付与する番号
  • （５）申込み確認パスワード
    利用者のセキュリティ確保を目的として、利用者が管理する暗証符号
  • （６）申込みデータ
    申込み等を行う際に利用者が提出する電子データ
  • （７）通知メール
    申込み等を行った利用者に対して本システムから送信する電子メール

３．利用上の注意

　本システムの利用者は、この規約に同意したものとみなしますので、本システムを利用する前には必ずこの規約をご確認ください。ただし、この規約に同意できない場合は、本システムを利用せず、電話申込みの方法により手続を行ってください。


４．利用者の責任

　利用者は、自己の責任と判断に基づき、本システムを利用するものとします。


５．障害時等の措置

　本システムが障害その他理由により利用できなくなった場合には、利用者は従来の電話申込みの方法により手続を行うこととします。


６．利用環境

　本システムは、インターネットの利用を前提としたシステムであり、利用者は、本システムを利用するために必要なすべての情報機器（ソフトウェア及び通信手段に係るものを含みます。）、通信回線および継続して利用可能な電子メールアドレスを自己の負担において準備するものとします。また、その際に必要な手続は、利用者が自己の責任と費用で行うものとします。 また、外字および機種依存文字の使用はできません。


７．利用時間

　本システムの利用可能時間は、原則２４時間３６５日です。ただし、次に掲げる場合は、相模原市は利用者への事前の通知を行うことなく、本システムの運用の停止、休止、中断又は制限を行うことがあります。

  • （１）本システムの保守、点検等を行う必要のある場合
  • （２）本システムの利用が著しく集中した場合
  • （３）本システムに重大な障害その他やむを得ない理由が生じた場合
  • （４）天災、事変その他非常事態が発生した場合

８．通信費等

　本システムへアクセスする際の通信費等（携帯電話からご利用になる場合には、ウェブ通信料またはパケット通信料）は、利用者の負担となります。


９．禁止事項

　本システムの利用に当たり、次の行為を禁止します。

  • （１）本システムを申込み等手続以外の目的で利用すること。
  • （２）申込み確認パスワードを不正に使用すること。
  • （３）他人の情報により登録または虚偽の申込み等をすること
  • （４）本システムに対して、不正な手段でアクセスすること。
  • （５）本システムに対して、ウイルスに感染したファイルを送信すること。
  • （６）本システムの管理及び運営を故意に妨害し、又は破壊すること。
  • （７）法令等又は公序良俗に反すると認められる行為をすること。
  • （８）その他、本システムの円滑な運用を阻害するような行為をすること。

１０．コンテンツの保護

　本システムに含まれているコンテンツの複製、編集、改ざん、リバースエンジニアリング、販売等の行為を禁止します。


１１．免責事項

　相模原市は、利用者が本システムを利用したことにより発生した利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害について、一切の責任を負いません。また、本システムの提供の遅延、本システムの運用の停止、休止、中断又は制限を行ったことにより発生した本システム利用者の損害及び本システム利用者が第三者に与えた損害についても同様とします。なお、本システムが利用できない場合は、電話申込みの方法により手続を行ってください。


１２．システムの停止・制限

　相模原市は、利用者がこの規約に反する行為をしたと認められる場合は、予告なしに本システムの利用を停止し、又は制限することができるものとします。


１３．使用可能な文字

　本システムにおいて使用可能な文字は次に掲げる文字とします。

  • （１）半角カタカナ、半角英数字、半角記号（注１）
  • （２）全角ひらがな、全角カタカナ、全角英数字、全角記号（注２）
  • （３）JIS第一水準漢字及びJIS第二水準漢字
  • （４）補助漢字
  • （５）JIS第三水準漢字及びJIS第四水準漢字、ただし、サロゲートペア、CJK統合漢字拡張文字Aを除く。
  • （注１）半角空白!'"#$%&()*+,-./:;<=>?@[]^_`{|}~｡｢｣､･ｰﾞ\ﾟ
  • （注２）全角空白、。，．・：；？！゛゜´｀¨＾￣＿ヽヾゝゞ〃仝々〆〇ー―‐／＼～∥
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１４．動作環境条件

　利用者が本システムを利用する際の動作環境条件は、相模原市粗大ごみインターネット受付システム「ＴＯＰ」ページに掲載する条件に準拠することとします。


１５．個人情報の保護

　相模原市は、本システムにより利用者から取得した個人情報については、本来の目的以外に利用し、又は提供せず、相模原市個人情報保護条例に基づいた保護及び適正管理を行います。


１６．合意管轄裁判所

　この規約は、日本国法に準拠するものとします。また、本システムの利用又はこの規約に関して相模原市と利用者の間に生ずるすべての紛争については、横浜地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。


１７．利用規約の変更

　相模原市は、必要に応じて、利用者への事前の通知を行うことなく、この規約を変更することができるものとします。この規約の変更後に、利用者が本システムを利用した場合は、利用者は、変更後の利用規約に同意したものとみなします。


１８．協議

　本利用規約に定めのない事項その他利用規約の条項に関し疑義を生じたときは、相模原市と利用者が協議の上、円満に解決を図るものとします。


附　則

　この規約は、平成２７年２月１日から施行する。